Buenos días, les cuento mi historia como otros tantos afectados:
1.- En diciembre de 2012 me ofrecieron en una Gasolinera de Cepsa la tarjeta de Citibank oro para el consumo de combustible y con un limite de 1200 euros de "crédito" por si yo lo necesitase.
2.- Inicialmente les dije que quería gastar solo lo que gastase en la tarjeta y que me cargasen mi gasto real sin intereses.
3.- A los dos meses me ofrecieron telefónicamente la posibilidad de pagar una cuota fija todos los meses, y en ningún momento me informaron del tipo de interés que aplicarían más tarde.
4.- Tras varios años pagando una cuota de 200 euros, yo pensaba que en los meses que gastaba un poco más de gasoil se compensarían con los meses que menos gastaba.
5.- Ayer me llaman y me dicen que tengo una línea de crédito de 9000 euros y si quiero disponer de dinero en mi cuenta. Les digo que no quiero nada de crédito y me informan que tengo "GASTADOS" 4500 euros, es decir que les debo 4500 euros.
6.- Me proporcionan por primera vez tras exigírselos las claves para acceder a mis extractos (solo puedo ver desde junio de 2016) y veo que se me aplican unos intereses de unos 77 euros mensuales más 35 de un seguro que JAMÁS CONTRATÉ, por lo que si mi gasto es de 200 en gasolina más el seguro más lo intereses, todos los meses estoy generando 300 euros de gastos reales.
7,. Pregunto por el seguro y me dicen que lo contraté en octubre de 2015 (totalmente FALSO porque ni tengo nada firmado ni telefónicamente) Y le EXIGO la cancelación inmediata de esa protección de pagos, cosa a lo que acceden tras ponerme MUY SERIO.
8.- Mi situación es que quiero reclamar hasta el último euro de los intereses indebidamente cobrados así como ese supuesto seguro que yo nunca contraté.
¿Como debería proceder? ¿Cuáles son los pasos que debo llevar a cabo para la reclamación? ¿Debo seguir pagando esa cuota de 200 euros aunque no haga uso de la tarjeta?
Muchas gracias por su ayuda, estoy bastante desesperado.
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